Social Media Management ist ein kontinuierliches Unterfangen, das die Erstellung und Planung von Inhalten mit dem Ziel umfasst, ein Publikum auf verschiedenen Social Media-Plattformen aufzubauen und zu pflegen. Dies umfasst eine Reihe von Aktivitäten, darunter:

1. Strategie für Social-Media-Inhalte
2. Management des Online-Rufs
3. Community Management und Programmierung
4. Bezahlte Social Media-Strategie und -Ausführung

Die Vorteile eines effektiven Social-Media-Managements gehen über die bloße Markenbekanntheit und das Verfolgen von Internet-Trends hinaus. Dieser Kanal dient als zentrales Instrument, um auf breiter Ebene persönlichere Verbindungen zu den Zielgruppen herzustellen. Die Beziehungen, die in den sozialen Medien gepflegt werden, können das Vertrauen in die Marke, die Affinität und vor allem die Loyalität fördern.